Política de privacidad - Filligo.fr
Última actualización: 22/03/2026
1) Quiénes somos
El sitio Filligo.fr (en adelante, "Filligo.fr", "nosotros") es operado por:
- Empresa: Nom de la societe
- Dirección: Adresse de la societe
- Correo de privacidad: página de contacto
- Responsable del tratamiento: Nom / Fonction
- Delegado de proteccion de datos (si aplica): Nous n’avons pas désigné de DPO
2) Datos que tratamos
Según tu uso, podemos tratar:
A. Formulario de contacto
- Correo electrónico
- Asunto
- Mensaje
- Opcion "recibir una copia del mensaje" (si/no)
B. Datos de navegación y preferencias (almacenamiento local / cookies necesarias)
- Preferencia de tema (claro/oscuro/sistema)
- Preferencias de visualización y filtros (por ejemplo, carburantes)
- Última zona de búsqueda / ajustes de interfaz
- Elección de app de navegación (sí está disponible)
Estos elementos pueden almacenarse en tu navegador mediante cookies "necesarias" y/o almacenamiento local (según la implementación).
C. Geolocalización (si la autorizas)
- Posición aproximada o precisa proporcionada por tu navegador/dispositivo
- Utilizada para mostrar estaciones cercanas
Solo recopilamos geolocalización si otorgas permiso desde el navegador.
D. Registros técnicos
- Dirección IP (a menudo truncada/anonimizada según la configuración), user-agent, marcas de tiempo, páginas visitadas y errores
- Finalidad: seguridad, diagnóstico y prevención de abusos
E. Medición de audiencia (Google Analytics 4)
Filligo.fr usa Google Analytics 4 para medir la audiencia del sitio (páginas vistas, navegación y rendimiento técnico). Esta medición se activa solo tras tu consentimiento. La publicidad personalizada no está activada en esta fase.
3) Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para:
- Responder a tus solicitudes (formulario de contacto) — Base legal: interés legitimo (soporte al usuario) — Datos: correo, asunto, mensaje
- Enviarte una copia del mensaje (si marcas la opción) — Base legal: consentimiento (acción afirmativa)
- Prestar el servicio (visualización de estaciones, ordenación, filtros, preferencias) — Base legal: interés legitimo y/o ejecucion del servicio — Datos: preferencias (cookies/almacenamiento local), logs
- Geolocalización para "cerca de mi" — Base legal: consentimiento (vía navegador) — Datos: ubicación (según configuración)
- Seguridad y prevención de fraude/abusos — Base legal: interés legitimo — Datos: logs técnicos
- Medición de audiencia (Google Analytics 4) — Base legal: consentimiento (cookies/rastreadores no necesarios) — Finalidad: estadísticas agregadas y mejora de Filligo.fr
4) Plazos de conservación
Adaptar a tu contexto (ejemplos realistas):
- Mensajes de contacto: máximo 12 meses, después eliminación/archivo anonimizado
- Logs técnicos: 6 meses
- Preferencias del navegador (cookies/almacenamiento local): hasta que las elimines, o máximo 13 meses para ciertas cookies (si aplica)
- Geolocalización: uso en tiempo real; si guardas una "última zona", puede permanecer localmente en tu dispositivo hasta su eliminación
5) Destinatarios de los datos
Los datos pueden ser accesibles:
- por el equipo de Filligo.fr (soporte/técnico)
- por nuestros proveedores (alojamiento, correo transaccional, monitorización), solo cuando sea necesario
Lista (por completar):
- Alojamiento: Google Cloud France SARL (France)
- Correo: Prestataire + pays (página de contacto)
- Monitorización / logs: Prestataire + pays
6) Transferencias fuera de la Unión Europea
Priorizamos proveedores ubicados en la UE. Si se realiza una transferencia fuera de la UE, aplicamos garantias adecuadas (clausulas contractuales tipo, etc.).
7) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (control de acceso, registros, copias de seguridad, cifrado en tránsito por HTTPS, etc.). Ninguna medida es infalible; en caso de incidente, notificaremos conforme a las obligaciones aplicables.
8) Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a:
- acceso, rectificación y supresión
- limitacion y oposición
- portabilidad (si aplica)
- retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en consentimiento)
Para ejercer tus derechos: contáctanos mediante la página de contacto e indica tu solicitud.
También puedes presentar una reclamación ante la CNIL.
9) Cookies, almacenamiento local y publicidad
A. Cookies / almacenamiento necesarios
Usamos cookies y/o almacenamiento local para recordar tus preferencias (tema, filtros, última zona de búsqueda...) y garantizar el funcionamiento correcto.
B. Cookies de medición de audiencia (Google Analytics 4)
Si aceptas la medición de audiencia:
- medición de audiencia (páginas vistas, navegación, rendimiento)
- analítica agregada para mejorar Filligo.fr
Después, un banner de consentimiento te permite aceptar/rechazar esta finalidad y cambiar tu elección en cualquier momento.
Puedes cambiar tus elecciones en cualquier momento: Gestionar cookies.
C. Publicidad (no activada en esta fase)
- Filligo.fr no activa publicidad personalizada en esta fase
- si esto cambia, se actualizará esta política y el gestor de consentimiento
10) Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio.