Filligo.fr-logo
Thema wijzigen
Taal wijzigen

Privacybeleid - Filligo.fr

Laatst bijgewerkt: 22-03-2026

1) Wie we zijn

De website Filligo.fr (hierna "Filligo.fr", "wij") wordt beheerd door:

  • Bedrijf: Nom de la societe
  • Adres: Adresse de la societe
  • E-mailadres privacycontact: contactpagina
  • Verwerkingsverantwoordelijke: Nom / Fonction
  • DPO (indien van toepassing): Nous n’avons pas désigné de DPO

2) Gegevens die we verwerken

Afhankelijk van je gebruik kunnen we verwerken:

A. Contactformulier

  • E-mailadres
  • Onderwerp
  • Bericht
  • Optie "een kopie van het bericht ontvangen" (ja/nee)

B. Navigatiegegevens en voorkeuren (lokale opslag / noodzakelijke cookies)

  • Themakeuze (licht/donker/systeem)
  • Weergavevoorkeuren en filters (bijv. brandstoffen)
  • Laatste zoekgebied / UI-instellingen
  • Keuze van navigatie-app (indien aangeboden)

Deze elementen kunnen in je browser worden opgeslagen via "noodzakelijke" cookies en/of localStorage (afhankelijk van de implementatie).

C. Geolocatie (als je dit toestaat)

  • Benaderde of precieze positie die door je browser/apparaat wordt geleverd
  • Gebruikt om stations in de buurt te tonen

We verzamelen geolocatie alleen als je toestemming geeft via de browserprompt.

D. Technische logs

  • IP-adres (vaak ingekort/geanonimiseerd afhankelijk van configuratie), user-agent, tijdstempels, bezochte pagina's, fouten
  • Doel: beveiliging, diagnose, misbruikpreventie

E. Publieksmeting (Google Analytics 4)

Filligo.fr gebruikt Google Analytics 4 om websiteverkeer te meten (bekeken pagina's, navigatie, technische prestaties). Deze meting wordt alleen geactiveerd na je toestemming. Gepersonaliseerde advertenties zijn in deze fase niet geactiveerd.

3) Doelen en rechtsgronden

We verwerken je gegevens om:

  • Je verzoeken te beantwoorden (contactformulier) - Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (gebruikersondersteuning) - Gegevens: e-mail, onderwerp, bericht
  • Je een kopie van het bericht te sturen (als de optie is aangevinkt) - Rechtsgrond: toestemming (positieve handeling)
  • De dienst te leveren (weergave van stations, sortering, filters, voorkeuren) - Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de dienst - Gegevens: voorkeuren (cookies/localStorage), logs
  • Geolocatie voor "in mijn buurt" - Rechtsgrond: toestemming (via browser) - Gegevens: locatie (volgens instellingen)
  • Beveiliging en preventie van fraude/misbruik - Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang - Gegevens: technische logs
  • Publieksmeting (Google Analytics 4) - Rechtsgrond: toestemming (niet-noodzakelijke cookies/trackers) - Doel: geaggregeerde statistieken en verbetering van Filligo.fr

4) Bewaartermijnen

Aan te passen aan je context (realistische voorbeelden):

  • Contactberichten: maximaal 12 maanden, daarna verwijdering/geanonimiseerde archivering
  • Technische logs: 6 maanden
  • Browservoorkeuren (cookies/localStorage): tot je ze verwijdert, of maximaal 13 maanden voor bepaalde cookies (indien van toepassing)
  • Geolocatie: in realtime gebruikt; als je een "laatste zone" bewaart, kan die lokaal op je apparaat blijven tot verwijdering

5) Ontvangers van gegevens

Gegevens kunnen toegankelijk zijn:

  • voor het Filligo.fr-team (support/techniek)
  • voor onze dienstverleners (hosting, transactionele e-mail, monitoring), alleen indien nodig

Lijst (aan te vullen):

  • Webhosting: Google Cloud France SARL (France)
  • E-mail: Prestataire + pays (contactpagina)
  • Monitoring / logboeken: Prestataire + pays

6) Doorgiften buiten de Europese Unie

Wij geven de voorkeur aan dienstverleners binnen de EU. Als een overdracht buiten de EU plaatsvindt, passen we passende waarborgen toe (standaardcontractbepalingen, enz.).

7) Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen (toegangsbeheer, logging, back-ups, versleuteling tijdens transport via HTTPS, enz.). Geen enkele maatregel is onfeilbaar; bij een incident informeren we volgens de toepasselijke verplichtingen.

8) Je rechten (AVG)

Je hebt rechten op:

  • inzage, rectificatie, verwijdering
  • beperking, bezwaar
  • overdraagbaarheid (indien van toepassing)
  • toestemming op elk moment intrekken (wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd)

Om je rechten uit te oefenen: contacteer ons via de contactpagina en vermeld je verzoek.

Je kunt ook een klacht indienen bij de CNIL.

9) Cookies, lokale opslag en advertenties

A. Noodzakelijke cookies / opslag

We gebruiken cookies en/of localStorage om je voorkeuren te onthouden (thema, filters, laatste zoekgebied...) en om een goede werking te garanderen.

B. Cookies voor publieksmeting (Google Analytics 4)

Als je publieksmeting accepteert:

  • meting van websitegebruik (paginaweergaven, navigatie, prestaties)
  • geaggregeerde analyses om Filligo.fr te verbeteren

Een toestemmingsbanner laat je deze doelstelling accepteren/weigeren en je keuze op elk moment wijzigen.

Je kunt je keuzes op elk moment wijzigen: Cookies beheren.

C. Advertenties (in deze fase niet geactiveerd)

  • Filligo.fr activeert in deze fase geen gepersonaliseerde advertenties
  • als dit verandert, worden dit beleid en de toestemmingsmanager bijgewerkt

10) Updates van dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in de dienst weer te geven.